欧莱雅俄罗斯首席执行官克劳迪奥·卡维奇奥利（Claudio Cavicchioli）向处于危机中的RANEPA商业研究学院（IBS Moscow）的学生和毕业生讲述了公司管理的经验。

　　在2015年至2016年期间，全球经济危机的影响打击了小型企业和大型公司，俄罗斯欧莱雅持续增长。欧莱雅俄罗斯总干事克劳迪奥·卡维奇奥利（Claudio Cavicchioli）在RANEPA IBS校友会讨论俱乐部第5次会议上发表讲话，介绍了导致公司成功的危机期间的管理策略。Cavicchioli不仅在俄罗斯化妆品行业中广为人知，还因其在应对危机中操纵公司的成就而闻名国外。

　　欧莱雅俄罗斯首席执行官谈到了切实有效的工具和解决方案，并帮助该公司克服了危机及其后果。他建议听众不要采用基于降低成本的策略，因为错误地假设消费者会在危机来临时改变他们的习惯是错误的。“您的消费者会想要他们以前想要的东西，”Claudio Cavicchioli说。

　　欧莱雅的俄罗斯分公司不惜一切代价削减成本；相反，该公司甚至冒险投资于数字营销，并在流行的博客和病毒视频上推出了创新产品和开箱即用的广告。欧莱雅依靠其人事政策，并吸引了该领域最优秀，最才华的专家。这一步充满了风险，但它却使公司取得了惊人的成功：它不仅巩固了地位，而且甚至通过吸引新的受众而迅速建立了一些品牌。

　　演讲者还分享了一些危机管理技巧，例如保持尽可能低的价格上涨，持续调整治理策略（最好是本地生产，扩大分销范围和集中营销）。